A diretoria da Acic recebeu na reunião dessa semana a presença da publicitária e estrategista em marketing, Ana Reczek. A profissional, natural de Criciúma, e que residiu nos últimos nove anos em São Paulo, destacou aos diretores da associação a importância do marketing digital para o crescimento das empresas.

Com passagens por grandes empresas como a Editora Abril, Rede de Hospitais São Camilo e Cinemark, Ana detalhou um pouco do seu know-how, como o marketing digital fez diferença nas empresas pelas quais passou e como as organizações estão usando a ferramenta para converter clientes e a opinião pública. “Na época quando trabalhei na Editora Abril havia quase 40 revistas e a empresa montou uma estrutura para disponibilizar conteúdo digital, porém não houve mudança de cultura para este novo momento e o processo não caminhou”, conta Ana.

Conforme ela, é fundamental que ao entrar no universo virtual os gestores saibam exatamente como agir. “A mensagem que trago para os gestores é que localizem primeiro o seu cliente. Você precisa saber exatamente quem ele é e não fugir do assunto. O que vejo atualmente é que as pessoas têm uma rede social e falam de coisas que não interessam ao cliente. Temos que falar o que o cliente quer ouvir e não o que queremos falar”, explica. “Então é preciso localizar o seu público-alvo, conhecê-lo, colocar-se no lugar dele, analisar o que ele gostaria de ver, e ainda integrar a estratégia da empresa em todas as redes, analisar dados e fazer ajustes em tempo real”, completa.

A especialista também reforça a grande ferramenta de dados que se tornou as redes sociais. “O bom das redes sociais é que conseguimos saber realmente quem está ali. Quando curtimos uma foto, uma página, respondemos um teste ou questionário, todas essas informações ficam armazenadas e conseguimos realizar um recorte muito específico do perfil de cada pessoa”, completa.

Ferramenta de dados

Ana ainda esclareceu o atual momento do marketing digital. De acordo com ela, as informações precisam ter conteúdo e provocarem debates. “As pessoas precisam acessar as redes sociais não somente para comprar o seu produto, mas precisam achar ali um conteúdo e este conteúdo gerar discussão. Um conteúdo interessante, causa debate”, explica.

Atualmente, conforme a especialista, 66% dos brasileiros estão na internet e 8 em cada 10 possuem perfil na rede social Facebook. Dados recentes também apontam que as empresas americanas estão investindo 8% do seu faturamento em marketing, sendo 70% desse investimento aplicado nas mídias tradicionais e 30% na online.

Deize Felisberto
Assessoria de Imprensa da Acic