Programa Performance tem por objetivo potencializar os resultados dos participantes, promovendo e compartilhando estratégias, boas práticas de gestão e excelência no atendimento

Conhecer o cliente e suas expectativas é uma ferramenta importante para direcionar o atendimento que será prestado a ele, potencializando os negócios.

Atuando na área de gestão do atendimento, por meio de mecanismos como cliente oculto, pesquisas de mercado, satisfação, plataforma NPS e auditoria interna, a Olympus Consulting integra a Rede de Vantagens da Associação Empresarial de Criciúma (Acic) e desenvolveu um programa exclusivo para associados da entidade.

“A missão do programa Performance é potencializar os resultados das empresas associadas à Acic, promovendo e compartilhando estratégias, boas práticas de gestão e excelência no atendimento ao cliente com aplicação e análise de indicadores de resultados”, expõe a gerente comercial da Olympus Consulting, Gisele Marcos.

Descontos que podem chegar até a 40%

A empresa será responsável por mapear e pesquisar os clientes das organizações participantes do programa, com a implementação de ferramentas e soluções de gestão e excelência em atendimento testadas e aprovadas por grandes varejistas nacionais, oferecendo aos associados da Acic descontos que podem chegar até a 40%.

“Nossa empresa trabalha há mais de 20 anos para a melhoria de produtividade, com a realização de consultorias focadas na alta performance por meio de produtos como as pesquisas, coletas de informações e painéis de dados, contribuindo para a tomada de decisão dos gestores”, ressalta o diretor da Olympus, Wanderlei Barbosa de Souza.

“A Rede de Vantagens da Acic disponibiliza aos associados serviços em diversas áreas, como saúde, educação e segurança do trabalho, com condições diferenciadas. Além disso, apoia as empresas também em questões estratégicas, a exemplo da gestão do atendimento, oferecida em parceria com a Olympus”, ressalta a diretora executiva da Acic, Maria Julita Volpato Gomes.

Deize Felisberto
Assessoria de Imprensa da Acic