Comercial
Inteligência Comercial nas Negociações com Foco em Vendas
03, 04 e 05 de Março de 2026
19h às 22h
ACIC - Associação Empresarial de Criciúma
Associados: R$459,00 / Não associados: R$559,00
Programação
Data: 03, 04 e 05 de Março de 2026
Horário: 19h às 22h
Modalidade: Presencial
Objetivo
Capacitar os participantes na utilização de técnicas avançadas de inteligência comercial para mapear oportunidades, compreender o cliente e conduzir negociações de alto desempenho, resultando em maior taxa de fechamento, vendas de maior qualidade e relacionamentos comerciais duradouros.
A quem se destina
Empresários, sócios, diretores comerciais, gerentes de vendas, supervisores, coordenadores de equipes comerciais, vendedores seniores e profissionais que atuam diretamente na prospecção, negociação e fechamento de vendas B2B e B2C. Indicado também para profissionais que desejam aumentar a taxa de conversão e o ticket médio das vendas.
Assuntos abordados
- Inteligência Comercial: aplicabilidade e escalabilidade;
- Mapeamento da jornada do cliente: persona, jornada de compra e pontos de dor reais;
- Pesquisa pré-negociação: ferramentas e fontes de inteligência;
- Construção de valor percebido e diferenciação real da concorrência;
- Técnicas de rapport e leitura de linguagem não verbal;
- Tratamento de objeções;
- Estratégias de up-sell, cross-sell e expansão de carteira;
- Fechamento consultivo: 7 técnicas de alta conversão (fechamento por escassez, por alternativa, por concessão, etc.);
- Follow-up inteligente e relacionamento pós-venda.
Rafael Bianchini Glavam
Empreendedor de cinco organizações e com destacada passagem por grandes empresas, é Doutor em Desenvolvimento Socioeconômico, tendo cursado ainda o Doutorado em Logística e o Mestrado em Inteligência Organizacional, ambos em Engenharia de Produção, além de Especialização em Ensino a Distância e o Bacharelado em Administração de Empresas.
Investimento
Associado: R$ 459,00
Não associado: R$ 559,00
Opções de pagamento: Cartão de crédito, pix ou boleto com prazo de 3 dias para pagamento.
Boleto fica disponível até três dias antes da data do eventos.
Política de cancelamento e reembolso
Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o participante poderá solicitar o cancelamento com reembolso integral em até 7 dias corridos após a compra, desde que o curso ainda não tenha iniciado. Cancelamentos poderão ser feitos até 3 dias úteis antes da data de início e até às 18h do dia anterior, com direito a reembolso integral ou crédito total para outro curso.
Solicitações feitas após esse período e até 1 dia útil após o término do curso não geram reembolso, mas poderão resultar em crédito parcial de até 50% do valor pago para ser utilizado em outra capacitação da programação. As solicitações devem ser feitas por escrito, via e-mail ou WhatsApp oficial da Acic.
Caso o curso seja cancelado por iniciativa da Acic, o participante poderá optar por reembolso integral do valor pago, ou Crédito integral para participação em outro curso.
*A Acic se reserva no direito de cancelar ou transferir os cursos que não atingirem o número mínimo de inscritos.
