Comercial
Vendas Avançadas: do presencial ao digital
26 e 27 de Maio de 2026
19h às 22h
Acic - associação Empresarial de Criciúma
Associados: R$329,00 / Não associados: R$399,00
Programação
Dias: 26 e 27 de Maio de 2026
Horário: 19h às 22h
Modalidade: Presencial
Objetivo
Capacitar profissionais de vendas e atendimento a desenvolver uma abordagem estratégica, consultiva e orientada à experiência do cliente, utilizando técnicas de comunicação, conexão, negociação e relacionamento para aumentar a conversão de vendas nos canais presenciais e digitais.
Assuntos abordados
Módulo 01: Atendimento de Valor
- Atendimento de Valor
- Experiência do Cliente
- Apresentação Pessoal
- Comunicação Eficaz)
Módulo 02: Estratégia, não Improviso
- Nova Realidade em Vendas
- Leitura do Cliente
- Venda Consultiva e Personalizada
Módulo 03: Toda a Jornada do Cliente
- Uso consciente de todos os canais presenciais e digitais
- Negociação inteligente
- Pós-venda e relacionamento
Módulo 04: Técnicas de Vendas no Digital
- Etapas do Processo de Vendas
- Plataformas de Atendimento
Módulo 05: CRM Ativo
- Whatsapp como CRM
- Plataformas de CRM
Heloisa Geremias
Consultora de Marketing, Especialista em Gestão e Mentora de Marketing e Vendas. Criadora do Método VLR de Atendimento e do treinamento Venda Avançada – Do Presencial ao Digital, que capacita empresas e equipes comerciais a melhorar o atendimento, fortalecer o relacionamento com o cliente e aumentar a conversão de vendas.
Investimento
Para Associado: R$ 329,00
Para Não associado: R$ 399,00
Opções de pagamento: Cartão de crédito, pix ou boleto com prazo de 3 dias para pagamento.
Boleto fica disponível até três dias antes da data do eventos.
Política de cancelamento e reembolso
Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o participante poderá solicitar o cancelamento com reembolso integral em até 7 dias corridos após a compra, desde que o curso ainda não tenha iniciado. Cancelamentos poderão ser feitos até 3 dias úteis antes da data de início e até às 18h do dia anterior, com direito a reembolso integral ou crédito total para outro curso.
Solicitações feitas após esse período e até 1 dia útil após o término do curso não geram reembolso, mas poderão resultar em crédito parcial de até 50% do valor pago para ser utilizado em outra capacitação da programação. As solicitações devem ser feitas por escrito, via e-mail ou WhatsApp oficial da Acic.
Caso o curso seja cancelado por iniciativa da Acic, o participante poderá optar por reembolso integral do valor pago, ou Crédito integral para participação em outro curso.
*A Acic se reserva no direito de cancelar ou transferir os cursos que não atingirem o número mínimo de inscritos.
